有车有婚房...山东发布消费投诉十大典型案例

齐鲁网济南3月13日讯 3月13日上午,山东省政府新闻办召开新闻发布会,介绍2017年山东开展消费维权工作有关情况。会上山东省消协公布了2017年消协组织受理消费者投诉的十大典型案例,为消费者维权提供参考。

有车有婚房...山东发布消费投诉十大典型案例1

一、免费旅游被忽悠 消协现场讨公道

济南市70多岁的所老太太,2017年11月15日向山东省消费者协会投诉,反映她和老伴参加了由山东某保健品有限公司组织的赴南方免费旅游活动,旅游期间该保健品公司举办所谓的健康知识讲座,在讲师的多次“洗脑”诱导下购买了180瓶、价值69900元的某品牌保健品。回来服用后出现腹泻等不良反应,遂与该公司联系要求退货,公司辩称旅游期间购买的产品与己无关,不予退货。省消协受理后立即进行调查、核实,并会同济南市历下区消协、区市场监管局东关所前往该公司现场调解,最终该公司登门将未服用产品取回,退回货款34950元。

二、购买“缺证车” 消协调解退定金

东营市消费者李先生,在东营某汽车4S店看中一辆价值十万余元的轿车,遂与4S店签订 《订购合同》,交付2000元定金。合同约定:2017年1月10日前提车,如4S店原因导致推迟交付,需在规定交付日期后的第5天开始,每天向李先生赔偿车价的0.3‰。2017年1月9日,4S店通知车已到,李先生立即带着剩余车款前去提车。然而,当办理交车手续时,4S店说车辆合格证在银行,只有付了全款,才能拿回合格证。李先生认为购车手续齐全才能办理提车,协商无果,李先生投诉至东营市消费者协会。消协受理后,通过调查了解,4S店不能随车提供车辆合格证,并辩称先付购车款才能取得合格证,显然不符合法律规定。经调解,4S店双倍返还李先生定金4000元。

三、儿童游乐场摔伤 消协依法助维权

来源:齐鲁网
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